“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。 近日，白水法院审监庭庭长王长洲和审管办主任吕军艳带领全庭干警深入到下河村等6个村镇开展“三问三解”活动,以身作则深入群众，“问”百姓所忧，“解”群众之需。

　　重形象、抓落实、问得失、察冷暖

　 “村里总人口有多少？靠什么增加收入呢？”

　 “对法院的工作有哪些不清楚，不理解的？”

　 “最希望法院给大家解决什么困难？”

……

　　从早上8:00出发到下午2：00结束，没喝一口水，接连走访6个村镇。审监庭及审管办全体干警走村入户，来到田间地头，与百姓拉家常、聊聊天，认真倾听百姓的心声、了解百姓的愿望、掌握百姓真实的需求。 面对热情淳朴的百姓，大家就像家人、朋友一样，围绕百姓收入等关乎到百姓切身利益的问题畅谈开来……在走访入户过程中，面对群众所提出的问题及疑惑，他们都耐心细致地进行了解答；同时对法院政策进行了宣讲。 群众普遍反映现在的政策非常好,孤老有五保、贫困有低保、患病有医保、 种地不交税。“党的政策好了，干部的素质提高了，我们老百姓也享福了”一位群众这样讲到：“现在村里领导班子刚换，我也是刚刚上任的村支书，正想为村里办点实事，现在的地值钱了，有两家村民因为庄基发生了纠纷，我只能就事调解，但具体政策和法律方面不太懂，正想到你法院去咨询呢!”一位刚上任的村支书说到，“你放心，你什么时候来，我们就什么时候给你解答。”王庭长当场回答。心系群众，听其呼声，知其冷暖，法院工作才好像找到了归宿。

　　 心贴心、手把手、惠民生、解民困

　　勤政于民、司法为民。 为切实方便解答民问，该庭采取发放“连心卡”、开通“连心线”的方式，实行百姓事情代办制、主动上门服务制、变群众“上访”为干警“下访”，将印有干警的姓名、联系电话的“连心卡”送到百姓手中，解释其作用，并承诺有问必答，有求必应，有难必帮；群众来电时，严格做到“一听二答三办”，即无论什么时间、什么人打来反映问题的电话，都认真接听，对群众反映的问题及时给予答复，对一时解决不了的问题向群众承诺办结时间。全方位地及时了解百姓的所盼、所思、所怨、所需，确保每月不少于一次入户走访， 引领群众准确把握理解党和国家的政策、最新法律法规，用足政策享受发展成果。

　　根植于泥土，枝繁叶茂；人走在百家，耳聪目明。“三问三解”活动虽然刚刚起步，但收获的不仅仅是几个数据，更多的则是公仆心、百姓情。只有察民情、听民声， 与百姓同在； 只有到百姓中走一走，听一听，才能掌握百姓的思想和需求；只有在感情上贴近百姓、行动上深入百姓、才能真正得到百姓的拥护，才能真正将“三问三解”活动落实到实处，才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。白水法院“三问三解”活动部署扎实，落实有力，领导带头，群起响应，白水大地，无论是田间地头，校园、企业、社区、村部，到处都可以见到法官忙碌的身影，正是这些身影让老百姓感受到了温暖和舒心。